去读读小说网 - 科幻小说 - 遇见我,算你倒霉在线阅读 - 第197章 新人拨测

第197章 新人拨测

        钱宝没想到小雨知道她是GM之后,除了好奇的问点工作上的事情,也没其他不合理的要求。

        她能回答的就回答,不能回答的就直接说不能说,小雨也不刨根问底,倒是很自觉。

        自从知道她最近忙着出考题,还帮忙想了不少有意思的题目,让钱宝省了不少事,也对他印象更好了一些。

        他似乎除了爱乱叫媳妇之后,其他都还好,至少跟逍遥遥在一起,也不是个贪得无厌喜欢要东西的人,反而经常因为逍遥遥上他的号帮忙弄东西而生气。

        钱宝觉得有时候看他们两吵架都是游戏的乐趣之一。

        “这套考题会不会太简单了?”程旭拿着考题仔细从头到尾看了一遍,看完之后抬头看着钱宝,脸上倒没有不满意,反而带着点疑惑。

        “你要是觉得简单,你试试。一会儿我来批卷子,看看你能不能满分。”钱宝漫不经心的敲了敲卷面,朝他扬眉,示意你倒是写啊。

        “不用不用了。我觉得你出的题很好。再说了你还没复印呢。不必了,不必了。”程旭忙不迭的拒绝,把卷子递给她。

        钱宝却没有伸手接卷子,反而双手环胸,一脸冷淡的盯着他,“我交给你了,剩下的事情你负责。”

        “好好,我帮你复印,安排考试时间。不过批卷子这事得你来,毕竟你出的题目。”程旭一副好脾气的模样把卷子放在桌上,又抬头看向她,“这套卷子不如给现在的老人也考一考吧。”

        “这些事你拿主意,我不管。”钱宝随意的挥挥手,准备转身回工位。

        程旭伸手一把拽住她的衣角,让她被迫回过头来,“你可别把卷子答案泄露给你们组的组员。”

        钱宝低头看了眼被他拽住的衣角,等他松开手才满意的点头,看向他,“我是那种人吗?知道啦。”

        “对,重点不是这件事。今天下午这批新人要开始拨测了。你是组长,负责一下。”

        “为什么这批新人成了我的责任?”

        “这不是正好你白班嘛。上午就让他们考试好了,下午进行拨测。今天拨测完了你整理一份拨测观感给我。”

        钱宝面无表情的盯着他,“我怎么没听说拨测还要写什么观感?”

        “这不是你看人厉害嘛。你就帮帮忙写写呗。这批新人让你先选还不好?”

        程旭的话并没有让钱宝露出笑脸,反而不耐烦的瞪了他一眼,“那我就随便写写,别指望我跟写季度总结似的那么认真。”

        “行了,你肯写就行。”程旭松口气的朝她讨好的一笑,手往前一伸,示意我说完了你可以离开了。

        钱宝没好气的再次瞪了他一眼,才回到工位上,正好回答许阳青好奇的提问,“旭哥拽着你说这么久,说什么呢?”

        “说,今天下午新人拨测,我们负责。所以你乘着上午没什么电话,给我整理点拨测问题吧。”

        许阳青没有觉得麻烦,反而乐滋滋的回答看钱宝,朝她比了个“OK”的手势,一副跃跃欲试的模样。

        大多数人都喜欢对新人进行拨测,就像是大家都是进入公司这么被“老人”折腾,养成了一种形式。

        要尽快适应做客服,就得适应被公司“老人”各种锻炼,有时候越狠的锻炼对于后面工作越有帮助。

        还有一点就是大家各自的喜好了,在公司工作久了,工作成为了一份习惯,也就没了新奇感,新人的到来,总能让人觉得有了有趣的事。

        许阳青记得钱宝说过的两个人,郑东辰和苏兰宜,给他们准备的题目特别困难,其他人的倒是简单了一点。

        她知道钱宝会在这两个人里选择一个加入她们二组,更想选择一个得力的新人。

        新人如果越快适应,他们这些老资格也越轻松。

        钱宝作为组长,又要给拨测观感,自然要先进行一番拨测。

        看了看许阳青整理的问题,很实在,都是玩家会询问的问题,随了她的心意问了郑东辰和苏兰宜最难的问题。

        几个问题就让她发觉,苏兰宜看着腼腆,但接起电话来还算有板有眼,至少声音没有颤抖,回答问题反映也很及时,回答不出也会马上询问他们。

        可她最看好的郑东辰反而表现不好,接起电话的声音虽然没有颤抖,却很容易让人听出他的紧张,回答不出的问题会信口开河,特别是培训过的游戏知识也反应很久。

        钱宝回忆一番早上程旭拿回来的试卷,郑东辰还是考分最高的那个,可惜临场反应却最糟糕。

        客服最忌讳的就是不知道却胡乱说,哪怕说的再正经,再能忽悠玩家,只要玩家再次拨打电话,就会被其他客服推翻。

        到时候很有可能两个人都遭到投诉。

        哪怕在电话里回答玩家这个问题暂时无法给予正确答复,也比直接信口开河好。

        钱宝对郑东辰的印象一下降低,看着再有自信,表现的这么差劲,还踩了客服的雷区,实在是很难教好。

        越谦虚越爱询问的人越好教,反之学了点东西就觉得自己懂了全部,不喜欢询问他人的人越难教。

        钱宝根据他们的拨测表现如实的写了观感,准备等许阳青和另外两个组员拨测后写的观感一起总结,交给姚姗姗。

        快下班前,姚姗姗拍着钱宝的肩膀,乐呵呵的要求一起抽烟。

        两个人站在休息区的露天走廊闲聊了几句,姚姗姗终于问起了这批新人,“你培训的游戏知识,又进行了拨测,感觉如何?”

        钱宝反正都要教拨测观感,也不隐瞒,如实的回答了几个人的情况,“拨测表现最好的是苏兰宜,也会紧张,但调节的很快。表现最糟糕的是郑东辰,早上游戏知识考试最高分的那个,不懂不会问,还打胡乱说,哪怕提醒他,都还要胡乱说。其他几个表现平平,紧张感明显,规章制度不算非常熟悉,反应时间有些慢。不过这些都是新人的问题,也算好解决。”

        姚姗姗笑着听完,看向了钱宝,也不说话,脸上的表情仿佛在说,你打算要谁?

        “旭哥可说我可以先挑啊。”钱宝马上“出卖”程旭,笑嘻嘻的把手搭在姚姗姗肩头,“如果让我自己选,我肯定选择苏兰宜。”

        姚姗姗抿嘴笑着,不说给或不给,片刻后点头,声音很轻,“我知道了。”